Meest gestelde vragen

Levertijden

De verzendtijd bedraagt 1-5 werkdagen. Dit betekent dat het binnen 1-5 werkdagen op de post gaat, daarna ligt het aan PostNL hoe snel het binnen komt. Dit zal meestal de volgende werkdag zijn.

 

Verzendkosten

★Nederland Verzendkosten zijn gratis boven het bedrag van €40,- met track & trace

- PostNL brievenbus verzending - €1,45 

- PostNL brievenbus verzending track & trace - €4,50 
-PostNL pakket track & trace - €7,25

★België Verzendkosten zijn gratis boven het bedrag van €40,- met track & trace

-Brievenbus verzending België - €1,95

-Pakket België - €9,50

-Pakket België track & trace - €13,50 

★Luxemburg Verzendkosten zijn gratis boven het bedrag van €40,- met track & trace

-Brievenbus verzending Luxemburg - €1,95

-Pakket Luxemburg - €9,50

-Pakket Luxemburg track & trace - €13,50

 

Betaalmethoden

 

Retourneren en retourvoorwaarden 

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij Bijoux faves by Keycha heb je de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na ontvangst. Om het retour adres te ontvangen, kan je een mailtje sturen naar: info@bijouxfavesbykeycha.nl

Laat jouw ordernummer weten en geef aan welk(e) product(en) jij wil retourneren. Op dit moment is de koper zelf verantwoordelijk voor het retourneren van gekochte producten. Wij raden aan om het te retourneren met een track & trace code. Als je de bestelling terugstuurt met een track & trace code, vergeet dan niet het bonnetje goed te bewaren tot dat wij je retour verwerkt hebben.​ Oorbellen en bikini's mogen vanwege hygiëne voorschriften niet retour worden gestuurd na het openen van de verpakking. Zorg ervoor dat uw te retourneren producten in de goede staat bij ons worden geleverd. Mochten wij beschadigde of gedragen sieraden ontvangen, wordt het bedrag dat wordt terugbetaald verlaagd. 

 

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op via onderstaande button.